Skip Navigation

Finnair Cargo

Yhteystiedot

Contact Center
(09) 818 501
cargo.booking@finnair.com

Terminaalin asiakaspalvelu
0800-95033
cargo.customerservice@finnair.com

More
Toimipisteet
Valitse sijainti

Rahtilähetyksiin liittyviä ohjeita

Vientilähetykset

Vientilähetysten osalta asiakkaan on tehtävä lentorahtivaraus Cargo Contact Centeristä ennen lähetyksen tuomista terminaaliin.Terminaalin asiakaspalvelussa julkaistaan rahtikirjat sekä varmistetaan, että lähetys on kuljetukseen sopiva. Yksityisasiakkaille rahtikirja täytetään asiakkaan antamien tietojen mukaan: Lähettäjän ohjeet lentokuljetusta varten

Rahtikirja on lentoyhtiön ja asiakkaan välinen kuljetussopimus. Sopimusehdot löytyvät alkuperäisen rahtikirjadokumentin kääntöpuolelta. Finnair Cargon yleiset kuljetusehdot ovat osa sopimusta ja niihin voi tutustua etukäteen Rahtiasiakirjat-sivullamme. Sivulta löytyy myös lähettäjän ohje, ilmoitus vaarallisista aineista ja ilmoitus elävistä eläimistä.

Lentorahdin sisäänjättöajat Helsingissä:

Finnairin lennoille menevä vientirahti tulee luovuttaa kuljetukseen seuraavasti.

Kapearunkoiset lentokoneet: 4h ennen lennon lähtöaikaa
Laajarunkoiset lentokoneet: 5h ennen lennon lähtöaikaa
Rahtilennot: 7h ennen lennon lähtöaikaa
Maakuljetukset: 5h ennen maakuljetuksen lähtöaikaa
Kotimaan rahti: tarkistettava Jetpakilta

Tullaus

EU:n ulkopuolelle lähtevien/ulkopuolelta saapuvien lähetysten osalta lähettäjän tulee hoitaa tarvittavat tullausmuodollisuudet Tullin kanssa (Tullineuvonta puh. yritysasiakkaat ja huolintaliikkeet: 0295 5202, yksityiset: 0295 5201). Lentotulli sijaitsee terminaalirakennuksen D-rapussa.

Eläinlähetykset

Terminaalissamme on myös rajaeläinlääkärin tarkastuspiste, joka palvelee eläimiä sekä eläinperäisiä elintarvikkeita lähettäviä asiakkaitamme etukäteistilauksesta (Eviran henkilöhaku, hakusanaksi rajaeläinlääkäri). Eläinkuljetuksiin liittyvää lisätietoa löytyy Finnair Cargon eläinkuljetus-sivuilta ja esim. Eviran sivuilta (linkki sivun vasemmassa laidassa).

Tuonti

Lähetämme tuontirahtia koskevat saapumisilmoitukset (vain yksityisasiakkaille Suomessa) ensisijaisesti sähköpostitse. Tämän vuoksi rahtikirjan vastaanottajatiedoissa tulisi olla mainittuna vastaanottajan sähköpostiosoite.
Mikäli vastaanottajalla ei ole sähköpostia, voidaan saapumisilmoitus toimittaa puhelimitse.

Huom! Mikäli olet noutamassa vähintään 4000 kg painavaa kollia, laitathan siitä meille hyvissä ajoin etukäteen viestin asiakaspalvelulomakkeemme kautta, jotta ehdimme varmistaa tarvittavan suuren trukin saatavuuden ennen noutoajankohtaa.

Rahdin seuranta

Rahtikirjannumero (AWB-No):

-
Track all shipments

Aikatauluhaku

* Vain seuraavien 3 vkon aikataulut
Calendar2